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利用規約

(目的)

  •  南薩観光株式会社(以下「当社」といいます。)が運営するインターネット予約システム(以下「本サービス」といいます。)をお客様がご利用いただくに際し、次の利用規約を設けさせていただいております。ご利用の前に必ずご一読ください。

 

(基本的事項の遵守)

  • 第1条 本サービスをご利用のお客様には、インターネット利用の際の一般的なマナーやモラル、及び技術的なルールを遵守していただきます。
  • 有料の手配代行など、事由の如何を問わず、営利を目的とした本サービスのご利用を固くお断りいたします。

 

(基本的事項に反する場合の措置)

  • 第2条 第三者に迷惑・不利益を与える等の行為、当社もしくは本サービスを利用する着地型旅行事業者(以下「事業者」といいます。)のサービスに支障をきたすおそれのある行為等、当社もしくは事業者が不適当と判断する行為を行うお客様には、本サービス及び事業者のご利用をお断りする場合がございます。また、本サービスの内容を無断で、転載、複写、または転送することを禁止します。

 

(お客様側の利用環境を要因とする諸影響)

  • 第3条 本サービスは一般的な文字表示(日本語表示)や電子メール等の諸設定を適切にされている方がご利用いただけます。 この条件にあてはまらない方の動作結果や接続状況、それがもたらす諸影響に関して、当社及び事業者は一切責任を負いません。また、上記条件を満たしていても、お客様側の環境設定に関する諸事情等、当社及び事業者の管理の及ばない原因によって、本サービスが正しく作動しない場合につきましても同様といたします。

 

(本サービス利用者の条件)

  • 第4条 本サービスをご利用いただけるのは、自らの意思及び責任をもって、本規約にご同意いただいたお客様のみです。また、本サービスを利用し、予約申請した時点で、本規約にご同意されたものとみなし、本規約を遵守していただきます。
  • ユーザーが本サービスを利用するに当たっては、本規約に定める事項に従っていただきます。
  • ユーザーが本サービスを利用して体験・旅行予約を行う際は、氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等を登録していただきます。
  • ユーザーは、本サービスによって提供できるツアーの内容には制限があり、制限以上のサービスおよび料金の引き下げを要求しないことに同意していただきます。

 

(本サービスの提供サービス)

  • 第5条 当社が運営しているホームページ上で、事業者が提供する商品の一部についての予約申し込みがホームページ上で行えます。

 

(ご利用上の規約の遵守)

  • 第6条 本サービスをご利用いただいたお客様が体験・ツアーをご利用される場合、事業者が別途定めております利用規則等を遵守していただきます。

 

(利用者の自己責任)

  • 第8条 お客様が本サービスをご利用するにあたり、お客様自ら行った行為及びお客様ご自身のメールアカウントによりなされた一切の行為及びその結果について、お客様はその責任を負うものといたします。また、本サービスのご利用にあたり、当社もしくは事業者の過失による場合を除き、お客様が第三者に損害を与えた場合、お客様は自己の責任において当該第三者との紛争を解決するものといたします。ご利用者が次の事項のいずれかに該当する行為により、当社、事業者及び本サービスに損害を与えた場合、当社及び事業者は当該利用者に対して被ったすべての損害について賠償を請求できるものといたします。
    • (1)本利用規約、事業者が別途定める利用規則等に違反した場合。
    • (2)体験・旅行予約に当たって、虚偽、不当な申し込みを行った場合。
    • (3)第三者に代わり、同人の承諾なくユーザー登録及び体験・旅行予約の申し込みを行った場合。
    • (4)有害なプログラムの送信または書き込みを行った場合。
    • (5)第三者の承諾なく、同人の情報を送信、書き込みを行った場合。
    • (6)その他日本国内で有効な法令に違反する行為を行った場合。
    • (7)その他上記に付随する行為

 

(予約申し込み)

  • 第9条 希望する商品の予約申請フォームへ必要な個人データを正確に入力してください。予約申請フォームへの個人データの入力に不備があった場合、そのご予約は無効となる場合がございます。

 

(予約の成立)

  • 第10条 本サービスによる体験・旅行予約は、予約申請メールが送信されユーザーが予約確定処理後に料金のお支払いが完了した時点をもって契約が成立するものとします。

 

(支払い)

  • 第11条 本サービスにより成立した体験・旅行予約にかかる料金は、本サービス指定の方法により支払うものとします。

 

(体験・旅行予約のキャンセル・変更)

  • 第12条 体験・旅行予約をキャンセルまたは変更するときは、当社のインターネット予約システムまたは電話にて当社へ連絡していただきます。お客様が体験・旅行予約の全部またはその一部をキャンセルした場合、次項の当社基準に基づき違約金(キャンセル料)をお支払いいただきます。
  • 当社のキャンセル基準は以下のとおりとする。
    • (1) 体験・旅行の前日から起算して 21 日前までは、キャンセル料はいただきません。
    • (2) 体験・旅行の前日から起算して 20 日~8日前までは、料金の20%のキャンセル料をお支払いいただきます。
    • (3) 体験・旅行の前日から起算して 7 日~2 日前まで、料金の30%のキャンセル料をお支払いいただきます。
    • (4) 体験・旅行の前日にキャンセルした場合は、料金の40%のキャンセル料をお支払いいただきます。
    • (5) 体験・旅行の当日にキャンセルした場合は、料金の50%のキャンセル料をお支払いいただきます。
    • (6) 無連絡で体験・旅行をされなかった場合は、料金の100%のキャンセル料をお支払いいただきます。

 

(本サービス内容の変更)

  • 第13条 本サービスの運営もしくは本規約内容の変更は、当社及び事業者が必要であると判断した場合、事前にお客様に通知することなく変更する場合があります。ご利用の際は、その都度、必ず本規約をご確認ください。なお、本規約内容変更後は、変更後の内容のみ有効となり、変更前の内容は無効となります。

 

(一時的な利用中断)

  • 第14条 当社は次のいずれかに該当する場合、お客様への事前の通知やご承認なしに、本サービスの一時的な利用の中断を行うことがございます。
    • (1) 本サービスの保守またはメンテナンス作業を行う場合。
    • (2) 天災、事変その他非常事態が発生し、または発生するおそれがあり、運営が困難となった場合。
    • (3) 当社がホテルホームページ及び本サービスの運営上その他の理由で、本サービスの一時的な利用の中断が必要だと判断した場合。

 

(お客様の個人情報の取り扱い)

  • 第15条 本サービスにご登録される際に、お客様が体験・旅行の予約申請フォームへ入力された個人データ及び予約情報につきましては、次の目的で、当社及び事業者で共有し利用させていただきます。
    • (1) お客様に対して、当社及び事業者の新しいサービスや商品の情報をお知らせするため。
    • (2) 事業者での体験・旅行に関するお客様のご満足度を当社及び事業者が調査するため。
    • (3) マーケティング等の目的のため個人を特定しない形で統計的情報として利用するため。
  • 当社では、原則として、お客様からいただきました個人データを第三者に対して提供いたしませんが、次のいずれかに該当する場合、お客様への事前の通知や承諾なしに、第三者に対して提供することがございます。
    • (1) お客様本人の同意がある場合。
    • (2) お客様本人、当社または事業者のお客様の生命、身体または財産の保護のために個人データを第三者に対して提供することが必要であって、お客様本人、当社または事業者のお客様の同意を得ることが困難である場合。
    • (3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために個人データを第三者に提供することが必要であって、お客様本人の同意を得ることが困難である場合。
    • (4) 個人データに関して裁判所や警察等の公的機関から法律に基づく正式な照会を受けた場合。
    • (5) 前項の目的を達成するために、当社が業務を委託した第三者が、その委託業務の処理に際して、個人データを必要とする場合。
    • (6) 合併その他の事由による当社の事業の承継に伴って、第三者に個人データが提供される場合。
  • お客様の個人情報の取り扱いについては、本規約及び当社の「個人情報保護方針」及び「個人情報の取扱いについて」に同意したものとします。

 

(本サービス利用に関する準拠法)

  • 第16条 本サービスに関する取り扱いは、日本国内にて有効な法律に従います。

 

(本サービス利用に関する管轄裁判所)

  • 第17条 本サービスの利用に関して、当事者間で紛争が生じた場合には、当事者間において誠意をもって解決するものといたします。協議をしても解決しない場合、鹿児島地方裁判所を合意管轄裁判所といたします。

 

附則

  • この利用規約は、平成29年4月1日から施行する。

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